Visual–IT - центр удаленной поддержки

Как это работает?

• Вы связываетесь с нашими специалистами любыми удобными для вас способами размещенными на сайте (для этого нужно зарегистрироваться, активировать ваш аккаунт по электронной почте и пройти авторизацию). Устанавливаете общедоступное, бесплатное, лицензионное, программное обеспечение. Это специальное ПО с защищенным каналом связи. Для каждого компьютера генерируется номер (ID от англ. identifier) и код доступа, используемый при удаленном подключении. Вы можете установить программы для удаленной поддержки и другие приложения в разделе Загрузки.

• Как только у Вас возникают проблемы или вопросы, вы оставляете запрос через электронную систему в разделе Поддержка в категории которая как вам кажется больше всего подходит в данной ситуации. Необязательно разбираться в компьютерах и бросаться терминами, чтобы пересказать суть задачи или проблемы, кратко опишите ее в нескольких предложениях. Этого будет достаточно! Например: "У вас не корректно работает Windows, все медленно открывается, тормозит. Значит нужно выбрать категорию Работа Microsoft Windows"

• Проблема или вопросы решается средствами удаленного доступа через сеть Интернет и телефонию. Мы устраняем неполадки дистанционно (удаленно). Или рассказываем вам, что и как нужно сделать. А также — консультируем на предмет профилактики подобных и других проблемных ситуаций.

• Если устранение проблемы возможно только при личном присутствии, мы предложим вам воспользоваться услугами фирм партнеров занимающихся выездным обслуживанием. 

В чем преимущества услуги «Удаленная поддержка»?

• Цена. Для компаний с малым парком ПК и обычных домашних пользователей, услуга удаленная поддержка значительно выгоднее, чем полноценное ИТ обслуживание. Никто не приходит к вам в офис или квартиру, никто не нарушает ваш покой. Вам не надо беспокоится за сохранность ваших вещей и ценностей. Даже при работе удаленно, вы полностью контролируете весь процесс работы на экране монитора и в любой момент можете его прекратить. Соблюдается полная конфиденциальность, нам все равно чем вы занимаетесь, наше дело это ваши компьютерные проблемы. Хоть физически мы и не присутствуем вы все равно получаете профессиональные, качественные и главное оперативные услуги.

• Каждый занимается своим делом. Ваши сотрудники могут спокойно работать, не занимаясь целыми днями досадными проблемами с оборудованием и программами.

• Компетентный сервис. Как и в любой сфере обслуживания и ремонта, каждую отдельную работу выполняет отдельно взятый специалист.  Компания Вижал АЙТИ — группа профессионалов в IT, каждый из которых готов решить отдельно взятую проблему.

• Безопасность данных. Удаленная поддержка — это абсолютно безопасно. Вся информация переданная за сеанс связи остается при вас. Каналы передачи данных надежно зашифрованы и защищены.

Экономия, качественный сервис, безопасность. Выберите более подходящий вам тариф и наслаждайтесь работой вашей техники. И не волнуйтесь о компьютерах и другой технике — мы всегда рядом.

Обратите внимание, что незарегистрированные пользователи имеют ряд ограничений по использованию сервисом.